Bwin existe depuis plus d´une dizaine d´années. Il obtient sa première licence de jeux sur le territoire britannique. En 2008, il améliore la qualité de son site notamment son design et son graphisme. Grâce à cette innovation, la présentation du bookmaker est bien plus claire et beaucoup plus facile à manier. La réputation de Bwin s´est faite grâce à ses offres mais également par son appartenance à la UK Gambling Association qui lui donne une certaine notoriété. Bwin est également une puissante entreprise car elle est cotée à la bourse de Londres et à celle de Vienne. Mais, même avec toutes ces qualités, on lui reproche quelques inconvénients.
Les points positifs du site Bwin
Le premier atout du site concerne ses offres de paris. En effet, Bwin prévoit un grand nombre de sports, aussi populaires que méconnus, sur lesquels ses clients pourront effectuer différents paris. On a par exemple des mises sur les matchs de fléchettes, de volley, de basket, de handball, de rugby (à 7 ou à 13), sur les tournois de snooker, de criquet, de golf, de bowls, de curling, sur les courses (motos, cyclisme), sur le speedway, etc. Mais le sport phare de Bwin est le football. Il ne pourra que ravir les mordus de foot et de paris lors de ce mondial. De plus, il est le fidèle partenaire de plusieurs équipes de football dont le Bayern de Munich. Bwin propose également plusieurs types de paris. Il prévoit les formes les plus classiques comme les paris à handicap, les paris à 1N2, les paris simples, les paris combinés, etc. Mais il assure également un grand nombre de paris plus modernes comme les paris sur le score exact, le premier but du match, le nombre de cartons jaunes, l´« under/ over », etc. Les offres Bwin sont ainsi très diversifiées et ne peuvent pas être listées d´une manière exhaustive. Avec l´amélioration de son site, les paris sont plus faciles à trouver et la démarche est allégée. Parlant d´interface, l´option Livebetting de Bwin est très performante. En effet, elle assure la mise à jour des données et la communication des dernières statistiques pouvant servir dans les pronostics. De plus, il est possible de voir les matchs en direct sur le site. En ce qui concerne l´inscription, elle ne prend que quelques minutes, mais il est important de bien lire les conditions et les règlements du site. Ce bookmaker accorde aux nouveaux joueurs un bonus d´une dizaine d´euros. Le troisième point fort de Bwin est son système de sécurité. Il assure à ses clients le paiement de leurs gains aussi rapidement que possible. De plus, il dispose d´un système performant qui garantit la confidentialité des données. Les transactions peuvent se faire par les portefeuilles virtuels classiques tels que Paypal, Moneybooker ou Neteller. Membre de l´Association des jeux du Royaume Uni, Bwin s´est engagé à protéger ses clients contre l´addiction des jeux, même si cela correspond à un manque à gagner. En contrepartie, il adopte une politique de fidélisation efficace, celle du free bet.
Les points négatifs du site Bwin
Bwin ne présente pas que des points forts malgré sa grande réputation. Il offre par exemple des cotes assez faibles par rapport à la moyenne. Cela s´explique par le fait que son taux de distribution est moins élevé que celui des autres. En d´autres termes, il tire une plus grande marge par rapport aux gains des vainqueurs. En fait, les cotes d´un bookmaker dépendent de la part qu´il accorde à ses clients. Si cette proportion est faible, la cote en sera de même. On se plaint également du service client de Bwin. En fait, le serveur met un temps fou pour répondre aux mails envoyés. Mais tous ces défauts n´ont pas réussi à entacher la réputation de Bwin.