Emploi du temps organisé
Cette formule est faite pour les gens qui n’ont pas assez de temps pour organiser un voyage comme il se doit. Les responsabilités au quotidien les envahissent et ils doivent tout remettre entre les mains des compagnies autocars qui se chargent de trouver le bon chauffeur. Ces derniers planifient aussi l’itinéraire de l’autocar en fonction des besoins du client. Les possibilités sont :
- salons,
- séminaires & congrès,
- transferts aéroport,
- service Accueil,
- visites guidées,
- circuits touristiques,
- excursions à la journée,
- mariages et Anniversaires.
Le client est roi
La location d’autocar avec chauffeur est une prestation où le client est roi. La compagnie qui la propose doit agir et fonctionner à partir de la demande du client et peut même aller au-delà de ses attentes pour le satisfaire afin de le fidéliser. Les requêtes les plus fréquentes sont :
- véhicule tout confort et climatisme,
- chauffeur aimable et souriant,
- hôtesse d’accueil, guide ou interprète.
Les services que les autocaristes peuvent fournir en plus peuvent être :
- conseil et organisation d'excursions,
- itinéraires personnalisés,
- réservations de restaurants,
- accès prioritaire et réservations de billets d'entrée aux musées, châteaux, parc d’attractions,
- réservations déjeuner et dîner,
Responsabilité partagée entre passagers et chauffeur
Pour qu’un voyage se déroule à merveille, les passagers et le chauffeur doivent se soumettre à certaines règles.
Le chauffeur
D’une part, le chauffeur qui est l’élément clé du voyage, doit :
- respecter le Code de la route,
- il est chargé d’ouvrir et de fermer les portières,
- éviter les risques de dégâts et d’accidents,
- arrêter la prestation en cours si un ou des passagers commet une infraction intolérable,
- traiter tous les voyageurs de manière égale,
- prévenir et gérer les situations conflictuelles,
- prendre les mesures adéquates en cas d’imprévu,
- connaître d’autres langues étrangères pour ne pas embarrasser le client,
- respecter les horaires convenus,
- avoir une faciliter de communiquer,
- adopter une conduite rationnelle et préventive,
- travailler d’une manière méthodique et rigoureuse.
Les passagers
D’autre part, les voyageurs doivent avoir une certaine considération envers le conducteur et se respecter mutuellement. Sinon les comportements dignes d’un passager modèle durant une location d’autocar avec chauffeur sont :
- respecte le matériel à bord,
- ne fume pas dans l’autocar,
- ne souille pas me véhicule en crachant sur le sol,
- veille à la propreté des lieux,
- évite d’engager une conversation avec le conducteur,
- respecte les portes d’entrée et de sortie,
- n’envahit pas l’espace de son voisin,
- coopère en cas de conflits.
Un autocar parfait
Pour satisfaire la clientèle pendant une location d’autocar avec chauffeur, les compagnies d’autocar mettent tout en œuvre pour que le périple de celle-ci figure parmi les meilleures qu’elle ait pu effectuer. De plus, avec l’évolution imminente de la technologie, les autocars de nos jours sont équipés de matériels dernier cri dont :
- WC, toilettes à bord,
- climatisation,
- réfrigérateur,
- machine à café,
- prise 220 V,
- four micro-ondes,
- radio, CD, micro,
- DVD,
- vidéo projection.